Paslaugų atmintinė

Rezervacijos ir avansinis mokestis

1. Suderintas sesijos laikas laikomas rezervuotas 24 valandas nuo susitarimo.
2. Laikas sesijai rezervuojamas atlikus avansinį mokestį.
3. Jei susitikimas neįvyksta dėl kliento priežasčių, avansas negrąžinamas.
4. Jei susitikimas neįvyksta dėl terapeuto priežasčių ir nepavyksta suderinti kito laiko, avansas grąžinamas nedelsiant.

Susitikimų perkėlimas, atšaukimas ir vėlavimas

5. Susitikimą galima perkelti, jei apie tai pranešate ne vėliau kaip prieš 48 valandas.
6. Perkeltas susitikimas turi įvykti per 7 kalendorines dienas ir gali būti perkeltas ne daugiau kaip 2 kartus.
7. Jei klientas vėluoja, sesijos laikas sutrumpėja proporcingai.
8. Jeigu klientas vėluoja daugiau nei 15 minučių ir nepraneša apie tai, sesija nebus vedama.
9. Jei terapeutas vėluoja, sesijos trukmė bus pratęsta arba vėlavimas kompensuojamas kitu metu.
10. Jei pranešate vėliau nei prieš 24 valandas, taikomas pilnas sesijos mokestis.
11. Jei pranešate apie neatvykimą likus daugiau nei 24 valandoms ir nesuderinate naujo laiko, mokama 50 % sesijos kainos.
12. Terapeutas iš anksto informuoja apie planuojamas atostogas ar kitas priežastis, dėl kurių sesijos nevyksta.
13. Jeigu lankote reguliarias sesijas, šios taisyklės galioja visais atvejais, nepriklausomai nuo to, kodėl negalėjote ar negalėsite atvykti – ar tai būtų liga, atostogos ar kita priežastis, nes pastovus Jūsų laikas yra rezervuojamas visam bendram terapijos laikotarpiui.
14. Jei negalite atvykti į suplanuotą sesiją, kviečiame pasinaudoti galimybe dalyvauti nuotoliniu būdu, iš anksto perkelti sesiją kitam laikui arba aptarti kitus sprendimus.

Terapijos užbaigimas

Renkantis užbaigti terapiją, prašome apie tai pranešti likus bent 2 sesijoms, kad galėtume sklandžiai užbaigti bendradarbiavimą.

Kodėl turime šias taisykles?

Šios taisyklės padeda:

• Sukurti aiškias ir sąžiningas bendradarbiavimo gaires, svarbias tiek Jums, tiek terapeutui.
• Užtikrinti, kad terapijos procesas būtų nuoseklus, saugus ir efektyvus.
• Skatinti atsakingą laiko planavimą, leidžiantį geriau pasiruošti sesijoms ir atsižvelgti į Jūsų poreikius.
• Valdyti laiką taip, kad atsilaisvinusios sesijų valandos galėtų būti pasiūlytos kitiems klientams, kurie laukia pagalbos.
• Užtikrinti, kad kiekvienas klientas gautų reikalingą pagalbą laiku ir patogiai.
• Išvengti nesusipratimų dėl susitikimų laikų ir mokėjimų, užtikrinant sklandų ir patikimą bendradarbiavimą.